Social Commerce FORUM

Social Commerce FORUM - Community als Verkaufshebel

Der Erfolg vieler Online-Shops steht am Scheideweg. Immer höher werdende Investitionen für das Online-Marketing wie auch für die Nutzer-Konversion geben dem Umsatzerfolg kritische Dämpfer. Das Prinzip Geschäftserfolg über viel Traffic und schnelle Einmal-Konversion von Online-Nutzern zu Online-Kunden scheint nicht mehr rentabel zu sein.

Innovative Nischen- und Spezialanbieter schöpfen im Nutzerpotential klassischer Shop- und Katalogkonzepte. Das Web-Verständnis vieler Online-Kunden ändert sich vom reinen rationalen Informations- und Kaufansatz zu einem Erlebnis- und Community-orientierten Verständnis. Der Kunden "nutzt" das Internet nicht mehr nur als Medium, sondern "lebt" bzw. "erlebt" das Web als virtuellen Kommunikations- und Marktplatz.

Online-Communities als Kundenbindungsmaßnahmen und nutzergetriebene Shopping-Konzepte, in denen der Online-Kunde nicht nur Käufer, sondern auch "Empfehler", "Sortimentsgestalter", "Aktionsberater" und "Verkäufer" ist, zeigen Wege auf, um aus dieser Kosten- und Risikospirale zu entkommen. Das Social Commerce FORUM bietet Erfahrungsberichte und Fachbeiträge zu den Strategieansätzen, ihren Herausforderungen und Umsetzungskonzepten.

Mit dem Social Commerce FORUM sollen die Geschäftspotentiale und Herausforderungen dieser neue Strategieansätze diskutiert. Die Veranstaltung gliedert sich dabei in folgende Blöcke:

• Social Commerce - Revolution oder Evolution im E-Commerce
  Im ersten Themenblock werden anhand zwei einführender Keynotes und zwei übergreifender Fallstudien die Grundidee und die Ansatzpunkt hinter Social Commerce Strategien erläutert.
• Social Commerce - Markt- und Mehrnutzen der neuen Plattformen
  Mit dem neuen Verständnis vom Web haben sich auch neue Dienste etabliert. Der zweiten Themenblock systematisiert und erörtert die Marktfunktion und den Nutzen der verschiedenen Plattformanbieter in der E-Commerce-Wertkette im Rahmen einer Panel-Diskussion.
• Social Commerce - vom Verkaufspotential zum Verkaufshebel
  Mit dem dritten Themenblock werden die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren dieses Strategieansatzes anhand verschiedener Fallstudien aus dem Bereich Medien und Retailing diskutiert.

Ziel der Konferenz ist Wissen zu fördern und Impulse zu geben, damit Sie in Ihren Unternehmen zu bestmöglichen Lösungen kommen. Mit dieser Event-Community soll dieses Ziel weiter unterstrichen und gefördert werden. Seien Sie Teil der Social-Commerce-Community und diskutieren Sie mit uns im Vorfeld und im Nachgang der Veranstaltung über Vorträge, Diskussionsthemen und Entwicklungen.